Ngày hiệu lực: 02/10/2025 (cập nhật định kỳ)

I. GIỚI THIỆU CHUNG

Chính sách bảo mật này quy định cách Vật Liệu HD (“chúng tôi”) thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website www.vatlieuhd.com hoặc khi liên hệ, sử dụng sản phẩm – dịch vụ do chúng tôi cung cấp.

Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, trong đó có Luật An toàn thông tin mạng 2015, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và các văn bản pháp luật có liên quan.

II. SỰ CHẤP NHẬN CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của Vật Liệu HD, Quý khách đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này. Nếu Quý khách không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng website/dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng sau khi chúng tôi cập nhật chính sách đồng nghĩa với việc Quý khách chấp nhận các thay đổi đó.

III. THÔNG TIN CÁ NHÂN LÀ GÌ?

“Thông tin cá nhân” là dữ liệu liên quan đến một cá nhân xác định hoặc có thể xác định được, như: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch… theo quy định của pháp luật Việt Nam.

IV. CHÚNG TÔI THU THẬP THÔNG TIN NHƯ THẾ NÀO?

1. Thông tin thu thập tự động

Khi truy cập website, chúng tôi có thể thu thập một số dữ liệu kỹ thuật như:

  • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành;
  • Trang web giới thiệu, trang truy cập tiếp theo;
  • Hành vi duyệt web, sản phẩm đã tìm kiếm/xem;
  • Cookie và các công nghệ tương tự.

Chúng tôi có thể sử dụng Google Analytics, Facebook Pixel hoặc công cụ tương tự để phân tích hành vi truy cập, tối ưu trải nghiệm khách hàng.

2. Thông tin khách hàng cung cấp

Khi khách hàng:

  • Đặt hàng, đăng ký tài khoản, nhận báo giá;
  • Liên hệ qua form, Zalo, hotline hoặc email;
  • Đăng ký nhận bản tin, khuyến mãi;
  • Gửi yêu cầu tư vấn, phản hồi.

Thông tin có thể bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán, và nội dung trao đổi.

3. Thông tin từ bên thứ ba

Chúng tôi có thể nhận thông tin từ đối tác (ví dụ đơn vị vận chuyển, thanh toán) nhằm phục vụ giao dịch, chăm sóc khách hàng.

V. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích:

  • Xử lý đơn hàng, giao nhận sản phẩm, chăm sóc khách hàng;
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, khuyến mãi, tin tức liên quan đến Vật Liệu HD (khi khách hàng đồng ý);
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ, phân tích nhu cầu khách hàng;
  • Đảm bảo an toàn, phòng chống gian lận, tuân thủ pháp luật.

VI. CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
 Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp:

  • Với đối tác cung cấp dịch vụ (vận chuyển, thanh toán, marketing) để hoàn tất giao dịch;
  • Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền;
  • Khi được khách hàng đồng ý.

VII. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Theo pháp luật Việt Nam, khách hàng có các quyền:

  • Yêu cầu cung cấp thông tin về việc xử lý dữ liệu cá nhân;
  • Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin;
  • Yêu cầu xóa thông tin khi không còn cần thiết;
  • Rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu;
  • Khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện nếu có vi phạm quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Khách hàng có thể gửi yêu cầu qua email: vatlieuhd@gmail.com hoặc hotline/Zalo: 0973 80 80 03.

VIII. LƯU TRỮ & BẢO MẬT DỮ LIỆU

  • Thông tin cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu hoặc theo quy định pháp luật.
  • Dữ liệu được lưu trữ an toàn, áp dụng biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý nhằm hạn chế truy cập trái phép.
  • Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối, khách hàng cần thận trọng khi chia sẻ thông tin cá nhân.

IX. LIÊN KẾT ĐẾN WEBSITE KHÁC

Website có thể chứa liên kết đến bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung và chính sách bảo mật của các website đó.

X. TRẺ EM DƯỚI 16 TUỔI

Chúng tôi không chủ đích thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện, chúng tôi sẽ xóa ngay khi có yêu cầu từ phụ huynh/người giám hộ.

XI. COOKIES VÀ CÔNG NGHỆ TƯƠNG TỰ

Chúng tôi sử dụng cookies để:

  • Ghi nhớ tùy chọn của khách hàng;
  • Phân tích hành vi sử dụng website;
  • Cá nhân hóa trải nghiệm, hiển thị quảng cáo phù hợp.

Khách hàng có thể xóa hoặc chặn cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

XII. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật theo quy định pháp luật hoặc nhu cầu vận hành. Bản cập nhật sẽ có hiệu lực từ ngày đăng tải trên website.

XIII. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

VẬT LIỆU HD

  • Hotline/Zalo 24/7: 0973 80 80 03
  • Email: vatlieuhd@gmail.com
  • Địa chỉ: 48 Út Tịch, Phường 4, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh