Chào mừng Quý khách đến với Vật Liệu HD! Việc truy cập và sử dụng website https://vatlieuhd.com, cũng như liên hệ để sử dụng sản phẩm, dịch vụ do Vật Liệu HD cung cấp, đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều Khoản và Dịch Vụ dưới đây.

1. Quy Định Chung

• Các điều khoản này điều chỉnh việc Quý khách sử dụng website và các dịch vụ liên quan do Vật Liệu HD cung cấp.
• Vật Liệu HD có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước. Những thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.
• Quý khách có trách nhiệm theo dõi thường xuyên để nắm bắt các điều khoản mới nhất.

2. Sử Dụng Website

• Quý khách cam kết sử dụng https://vatlieuhd.com cho mục đích hợp pháp và tuân thủ pháp luật Việt Nam.
• Nghiêm cấm các hành vi gây rối, xâm phạm quyền lợi của tổ chức/cá nhân khác, hoặc làm ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của website.
• Toàn bộ nội dung (hình ảnh, bài viết, video, logo, biểu tượng, thiết kế, phần mềm, tài liệu kỹ thuật…) thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Vật Liệu HD hoặc đối tác cấp phép. Quý khách không được sao chép, phân phối, khai thác thương mại nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

3. Tư Vấn & Báo Giá

• Mọi yêu cầu mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ sẽ được tiếp nhận thông qua các kênh liên hệ chính thức (hotline, email, form trên website hoặc trực tiếp tại văn phòng).
• Giá cả, chính sách vận chuyển, lắp đặt và các chi phí liên quan sẽ được nhân viên Vật Liệu HD thông báo chi tiết cho Quý khách trong quá trình tư vấn.
• Báo giá và thỏa thuận dịch vụ chỉ có hiệu lực sau khi được xác nhận bằng văn bản hoặc hình thức thỏa thuận khác theo quy định pháp luật.

4. Giao Nhận & Thi Công

• Vật Liệu HD thực hiện giao hàng và thi công theo chính sách được thông báo trực tiếp cho Quý khách khi đặt dịch vụ.
• Thời gian giao hàng, lắp đặt có thể thay đổi tùy tình trạng kho, địa điểm và yếu tố khách quan.
• Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa, số lượng, chủng loại ngay khi nhận. Nếu phát hiện lỗi/hư hỏng, cần phản hồi ngay với nhân viên phụ trách.
• Sau khi bàn giao thành công, rủi ro liên quan đến sản phẩm sẽ thuộc về Quý khách.

5. Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền

Vật Liệu HD hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền trong những trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng do vận chuyển hoặc giao sai quy cách so với thỏa thuận ban đầu.

Mọi yêu cầu đổi trả/hoàn tiền cần được thông báo ngay khi nhận hàng để được xử lý kịp thời.

Các trường hợp khác sẽ được xem xét dựa trên chính sách nội bộ và thỏa thuận cụ thể giữa hai bên.

6. Chính Sách Bảo Hành

• Sản phẩm do Vật Liệu HD cung cấp được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất và quy định riêng của công ty.
• Dịch vụ thi công được bảo hành theo thời hạn đã thỏa thuận khi ký hợp đồng (thông thường từ 6–12 tháng).
• Quý khách cần giữ hóa đơn, hợp đồng hoặc biên bản nghiệm thu để được hỗ trợ bảo hành.

7. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

• Mọi quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến website, sản phẩm, dịch vụ và tài liệu truyền thông thuộc về Vật Liệu HD hoặc bên được cấp phép.
• Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa, phân phối, hiển thị công khai hoặc sử dụng nội dung vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

• Vật Liệu HD không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc Quý khách sử dụng website, thông tin tham khảo hoặc dịch vụ, trừ khi có cam kết bằng văn bản.
• Công ty không đảm bảo website luôn hoạt động liên tục, không lỗi hoặc không có virus.

9. Điều Khoản Chung

• Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
• Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.
• Nếu một phần điều khoản bị vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên giá trị pháp lý.
• Đây là thỏa thuận đầy đủ giữa Quý khách và Vật Liệu HD, thay thế mọi trao đổi trước đó (nếu có).

10. Thông Tin Liên Hệ

Công Ty TNHH Vật Liệu HD

• Địa chỉ: 48 Út Tịch, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
• Hotline: 0973 808 003
• Email: vatlieuhd@gmail.com
• Website: https://vatlieuhd.com
• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Chủ nhật (8:00 – 18:00)

Vật Liệu HD xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết không ngừng nâng cao chất lượng để phục vụ Quý khách ngày càng tốt hơn.